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Mensajes de error del controlador de escáner

Mensaje de error

Solución

Error del escáner. Consulte las soluciones en el manual.
  • Asegúrese de que su escáner o impresora y el ordenador están conectados correctamente.
  • Puede que su escáner o su impresora estén dañados.

    Reinicie el equipo y vuelva a conectar su escáner. Si sigue apareciendo el mismo mensaje de error, póngase en contacto el servicio técnico.

Conexión USB:

No se puede comunicar con el escáner por estas razones:
- El escáner está apagado.
- El cable USB está desconectado.

Compruébelo y vuelva a intentarlo.

  • Compruebe que el escáner o la impresora están encendidos.
  • Asegúrese de que el escáner seleccionado sea correcto. Consulte el manual de la aplicación para obtener más detalles.
  • Con la conexión USB, compruebe la conexión del cable USB y vuelva a conectarlo como se requiera.

Conexión de red:

No se puede comunicar con el escáner por estas razones:
- El escáner está apagado.
- (Si se utiliza una conexión de LAN cableada) Está desconectado de la red LAN cableada.
- (Si se utiliza una conexión LAN inalámbrica) Señal débil debido a obstrucciones.
- Conexión de red prohibida por el software de seguridad.
- Se ha seleccionado un escáner diferente en la red.

Compruébelo y vuelva a intentarlo.

  • Con la conexión de red, compruebe la conexión del estado y vuelva a conectarlo como se requiera.
Falta o se ha corrompido un archivo necesario, o la configuración es incorrecta. Intente instalar de nuevo.
  • Vuelva a instalar el controlador de escáner desde la página web.
No se puede escribir ni leer el archivo.
  • Salga de las aplicaciones en ejecución, compruebe que hay suficiente espacio libre en el disco duro y, a continuación, vuelva a realizar el escaneo.
  • Asegúrese de que no hay ningún problema con la carpeta de destino, el nombre del archivo o la autorización.
No hay suficiente espacio libre en disco para completar el escaneado.
  • Elimine los archivos innecesarios del disco duro y vuelva a escanear.
La impresora está en uso o se ha producido un error. Compruebe el estado.
  • Compruebe el estado de la impresora.
El escáner no está disponible mientras lo utiliza otra aplicación o usuario.
  • Cierre la otra aplicación.